Piesa din puzzle

Punct si de la capat

29 Aug 2008

Nothing is predestined: The obstacles of your past can become the gateways that lead to new beginnings - Ralph Blum

Fara scuze, fara alti timpi morti si fara... Mda, pierdem prea mult timp deja. (Daca n-aveti timp mergeti direct la final si cititi PS-ul.)

Pe scurt, sa-i dam fiecarui Cezar ce-i al lui - fiindca sunt mai multi - si sa mentionam:

  • fara concediu anul asta, cel putin pana acum, dar cu cateva weekend-uri de relaxare la activ - fie pe la mare, fie la munte. Pe de o parte mi-ar placea un concediu dar pe de alta parte vad cum apar noi lucruri in viata mea profesionala in timp ce altii merg prin diverse locuri si ma incanta mai tare ce ramane in urma mea. Am tot fost plecat anii trecuti, poate in vara asta, fara intrerupere in "firul gandirii" si fara promisiunea unui concediu care sa ma indeparteze mental, se va vedea diferenta. Pana acum asa stau lucrurile.

  • in weekend-urile in care am fost plecat am avut si eu partea mea de servicii proaste si de "sperieturi" - fara putinta de tagada, litoralul nostru, prin statiunea Mamaia este castigator la capitolul 'prost gust, la gramada, merge si-asa - daca nu-ti convine pleaca, mai sunt destui'. E clar ca nu a fost doar impresia mea - mai sunt si altii care au patit-o.

  • ceva viteza pe toate planurile, chiar si pe sosele. Si totusi, desi nu din viteza, am reusit acum 2 luni sa lovesc si masina, nu foarte mult dar suficient cat sa vad un om infuriat la culme. Da, avea dreptate sa fie suparat insa Nu, n-avea dreptate sa se comporte cum a facut-o. Invatam, tragem linie, extragem statistici si facem observatii legate de psihologia umana, mergem mai departe. Pe scurt: poate-i ciudat dar o consider o experienta interesanta.

  • am realizat tarziu care e cu adevarat valoarea si potentialul financiar al outsourcing-ului. Desi am colaborat cu clienti straini de-a lungul anilor e clar ca puteam sa fac mult mai mult. Ca si in alte lucruri, tragem linie, tragem povete, vedem unde am gresit si "calcam acceleratia".

  • m-au incantat intotdeauna vanzarile. Mi s-a parut ceva atat de important incat ma speriau. Pana nu demult, clientii se apropiau ei de mine, strict pe baza de recomandari. E adevarat ca asta mi-a adus clienti fideli, care au fost foarte multumiti aproape intotdeauna de serviciile noastre, avand anumite asteptari din punct de vedere al serviciilor dar si al preturilor. Problema a fost cu extinderea, cu "pot sa duc mai mult dar nu stiu cum sa fac sa aduc mai multi clienti". Anul asta s-a intamplat ceva, un declic, n-as putea sa spun ce l-a cauzat: m-am schimbat, nu-mi mai este teama, stiu unde vreau sa ajung si pun incomparabil mai multa stradanie in procesul de vanzare. Stradania asta nu se traduce la efort perceput ca atare, ci ca o realizare a lucrurilor legate de vanzare mult mai facil. Tine de atitudine. S-a mai schimbat ceva: nu mai caut clienti care au bani, caut clienti care au nevoie de serviciile mele si care sunt dispusi sa plateasca. Poate e un pic neclar, pentru un prim articol dupa atata timp imi permit sa ma 'auto-scuz' si sa promit ca voi relua ideea intr-un articol viitor.

  • sunt prezent pe Twitter de mult. L-am folosit pentru notificarile Ghelir in prima faza. De vreo 3 saptamani il folosesc pentru a-mi "expune" ideile care nu merita un articol pe blog sau carora inca nu le-a venit vremea sa fie dezvoltate pe blog. Efectul important si vizibil al lui Twitter in ce ma priveste este ca ma ajuta sa tin ritmul alert. Simplul fapt ca "arunc" pe un dashboard ideile si ca ele raman acolo ma tine in priza. Pacat ca m-am trezit tarziu sa-l folosesc, deja nu mai trimit notificari prin SMS prin numarul din UK. Incercati sa ghiciti de la ce numar primeam noi, in .RO, notificarile?... ;) Solutia mea este sa-l accesez din Safari-ul de pe iPhone, accesand Hahlo.

  • de 3 ani la rand consider ca anul in curs de desfasurare este cel mai valoros an in ce ma priveste. Mi-am propus sa tratez lucrurile ca atare si sa fac in asa fel incat sa fie valabil. Ei bine, da, asa este, se intampla. Cred ca intr-o anumita masura e valabil sa pornesti de la "fake it till you make it" si sa adaugi, treptat, cate ceva langa ceea ce la inceput era un "fake". Ideea asta merita si ea abordata intr-un articol separat - tine foarte mult de dezvoltarea personala. Am o alta varianta pentru cei sceptici - ai deja in tine ceea ce vrei sa obtii, trebuie doar sa subliniezi, accentuezi si perfectionezi acea caracteristica.

  • am inceput sa tin rapoarte zilnice si sa pretind sa le primesc. Ce alt exemplu mai bun decat cel personal? E incredibil, ma uit din cand in cand la ceea ce-am facut intr-o zi si ma sperii. Nu de eficienta muncii ci de ineficienta ei. Sunt clienti care, pentru acelasi rezultat financiar pentru noi ne suna de 5 ori intr-o zi si clienti care suna o data la o luna. Nici nu stau sa ma mai gandesc, atunci cand voi trage linie, legea lui Pareto imi va spune clar cine sunt cei la care trebuie sa renunt. Desigur, trebuie sa ating mai intai un anumit prag de efort depus, momentan, acul indicator nu e "pe rosu". Revenind: faceti si cereti rapoarte zilnice. E foarte usor: la sfarsitul zilei (cateodata chiar a doua zi) completez cateva randuri in care descriu cu cine am vorbit, de la ce firma (daca e cazul), despre ce / in ce problema, ce activitate am desfasurat si cam cat mi-a luat. Cum altfel sa-ti optimizezi activitatea daca nici macar nu stii clar cu ce ti-ai ocupat timpul? Si lucrul asta ar fi trebuit sa-l fac mai demult dar a lipsit ceva.

  • citesc in paralel diverse carti - momentan sunt la "Influence" a lui Cialdini, "Never eat alone" a lui Keith Ferrazzi dar si chestii (semi)tehnice precum "Manage It", "Ship It" sau "Puppet" pe care am parcurs-o de curand. In plus, ma delectez cu o varietate de alte articole de vanzari, tehnice, psihologie sau pur si simplu trivia. E mai important ca oricand in ziua de azi sa stii ce, cand, cum si cat sa citesti. Si e dificil. Concluzia mea e ca trebuie sa te concentrezi mai degraba pe "a face", e mai putin important sa stii tot ce se intampla in jurul tau. Am observat de-a lungul timpului ca daca ceva e cu adevarat important ajunge la tine intr-un fel sau altul. E irelevant acum ca Jobs a ratat-o un pic cu "MobileMe", ca Microsoft nu a reusit sa preia inca Yahoo sau ca Romtelecom a castigat cu 25% mai putin in ultimul trimestru (asa cum am aflat astazi). Apuca-te si FA ce ai de facut, conteaza ce FACI TU, nimeni nu te va aprecia pentru lucrurile facute de altii despre care tu stii. Alea sunt facute de ei. Alta tema de dezvoltat intr-un articol de sine statator...

Hai sa punem punct. Sunt multe, prea multe de scris de-odata.

Comentariile sunt deschise de data asta.

PS: Ziceam la inceput sa treceti direct la PS daca n-aveti timp pentru restul articolului. Strang date statistice cu privire la LinkedIn. Urmeaza sa scriu pe tema asta imediat ce am mai multe informatii si sa ofer si motivatia din spatele articolului. Ajutorul pe care vi-l cer este urmatorul: am creat un chestionar cu 6 intrebari si nu dureaza mai mult de un minut completarea lui. Si o rugaminte: da-ti-l mai departe altor oameni, am nevoie de cat mai multe raspunsuri pentru a putea scrie un articol relevant. Pentru a-l accesa, click aici. Multumesc!