Piesa din puzzle

Resursele umane in IT si nu numai

20 Feb 2008

Fake it till you make it

Pe piata de IT, segmentul de administrare de retea si de sistem imi e foarte aproape de suflet. Data fiind experienta pe care o am pot sa evaluez lucruri foarte usor. E firesc; oricine stie ca acolo unde te pricepi e usor sa observi balbele, erorile si incercarile disperate de a acoperi lipsa cunostintelor.

Sunt de parere ca nu trebuie sa stii totul pe lumea asta si ca e bine sa pastrezi o atitudine pozitiva. Prefer o persoana care admite ca nu stie ceva insa e insetata de cunoastere si nu pot accepta un om care ma minte in fata si face afirmatii lipsite de acoperire.

La fel, imi plac persoanele optimiste si care vin cu solutii dar pur si simplu NU pot angaja un om care n-are experienta absolut deloc si sa-l transform intr-un super-star peste noapte. Experienta e ceva care se castiga greu, in timp si, culmea, din greseli. Daca esti fara greseala esti si lipsit de experienta si inca astept pe cineva care poate sa-mi demonstreze contrariul.

Favoritii mei in ceea ce priveste atitudinea "fake it till you make it" sunt "specialistii in resurse umane". E uimitor cum reusesc sa se transforme in buni cunoscatori si evaluatori ai viitorului angajat. Sunt pusi intr-o pozitie din care imediat actioneaza ca experti, propun standarde de angajare sau le ocolesc mult prea bine.

Am un prieten care e in cautare de administratori buni de retea. Nu mai departe de ieri discutam cu el despre cat de 'trendy' a devenit acum ocupatia asta. Si cu doar doua zile inainte observam la TV un reportaj despre cum se cauta pe piata administratorii de retea. Aproape ca nu mai conteaza experienta, se impinge ideea ca e nevoie pe piata si atat. Atitudinea e ceva de genul asta: "Vrei sa fii administrator de retea? Se cauta, prietene, si se plateste bine. Poti sa fii stapanul lumii daca esti administrator de retea. Te duci acolo si te joci cu cablurile, instalezi si dezinstalezi dupa pofta inimii, faci lucrurile sa sara in aer dar nu-i nimic, esti stapan. Experienta? Nu-ti trebuie, in ziua de azi nu mai e nevoie iar salariul pentru un incepator e mai mult decat suficient si poti sa faci o treaba de mantuiala."

Revenind la "specialistii in resurse umane", nu o data am observat nivelul slab pe care il au in ce priveste cunostintele in domeniul in care ei sunt consultanti. Cum oare ar putea o persoana fara cunostinte intr-un domeniu sa evalueze bine o alta persoana in vederea angajarii pe domeniul respectiv? Atunci cand la interviu intrebi daca potentialul angajat cunoaste X, Y, Z si le bifezi pe o foaie esti expert? Dar atunci cand incerci sa imprumuti jargonul din domeniu pentru a parea ca esti cunoscator?

Apropos de angajat administratori de retea, iata un fragment de "vreau sa fiu consultant de resurse umane si sa castig bani cautand administratori de retea pentru clientii mei, ma prefac suficient de bine?": "Responsabilitatile administratorului de retea sunt legate de intretinerea si actualizarea softurilor, rezolvarea problemelor de ``travel shooting''". "Travel shooting"? Da, e versiunea pentru articolele online a lui "troubleshooting" aleasa de consultanta cu pricina. Mai mult decat atat cerintele se contrazic de la o propozitie la alta: "Postul de administrator de retea este unul care nu necesita neaparat pregatire in domeniu. Chiar daca nu este necesara facultatea, se cer cursuri de pregatire in domeniu si experienta.". Adica nu-ti trebuie pregatire dar... stai, iti trebuie pregatire. E clar, stim, adica... nu stim despre ce e vorba. Iar asta nu e decat o mostra de ce trebuie sa faci ca sa devii administrator de retea dupa care vei putea beneficia de un salariu intre "200$ minim si 800$ maxim". Dupa moneda folosita as putea intui ca articolul are o vechime de 3-4 ani dar site-ul nu dateaza articolele; e mai bine sa ai mereu continut de actualitate, nu? :)

Oricum ar fi, acceptand chiar si ca articolul respectiv este vechi si ca doamna/domnisoara consultant este acum o cu totul alta persoana care are experienta in angajarile in IT, stiu ca atitudinea si profesionalismul consultantilor de HR se invart exact la nivelul care "transpira" din articolul din care am extras scurtul fragment de mai sus. Problema e ca ei sunt cei care evalueaza si trimit mai departe spre angajare potentiali candidati. Iar cei care sunt cu adevarat buni sunt doar exceptiile care confirma regula. In conditiile astea, cum poti sa te bazezi pe ei?

Domnilor si doamnelor consultanti, incercati macar sa va documentati putin cu privire la ceea ce trimiteti spre angajare companiilor care va solicita serviciile. Trebuie sa mai treaca ceva vreme pana sa vad o companie care ofera servicii de calitate in resurse umane si asta nu numai pe IT. Eu, cel putin, nu voi apela la domniile voastre prea curand.

Update @ 12:29, Vineri, 14 Martie 2008: Observ ca in paralel cu articolul meu a existat un thread pe acelasi subiect pe LUG-ul (Linux User Group) Romanesc si un post pe blog-ul lui Piticu despre care nu stiam. Abordari diferite ale aceleiasi probleme.